Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

GPS Smith Evolution ("nosotros", "nuestro", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de rastreo GPS y control vehicular.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestros servicios, completa formularios o se comunica con nosotros:

• Nombre completo: Para identificación y comunicación
• Dirección de correo electrónico: Para comunicaciones comerciales y soporte técnico
• Número de teléfono: Para contacto directo y alertas de emergencia
• Dirección física: Para propósitos de facturación, atención técnica y envío de personal para instalaciones
• Información de la empresa: Si es cliente corporativo

1.2 Información del Vehículo

Para proporcionar nuestros servicios de rastreo GPS, recopilamos:

• Ubicación en tiempo real del vehículo
• Datos de velocidad y dirección
• Información de mantenimiento del vehículo
• Historial de rutas y viajes
• Datos de combustible y rendimiento

1.3 Información Técnica

Recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de uso de nuestra plataforma web

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1 Propósitos Principales

• Provisión de servicios: Para proporcionar y mantener nuestros servicios de rastreo GPS
• Comunicación: Para responder consultas y proporcionar soporte técnico
• Alertas de seguridad: Para enviar notificaciones sobre eventos importantes del vehículo
• Facturación: Para procesar pagos y generar facturas
• Mejora de servicios: Para analizar el uso y mejorar nuestros servicios

2.2 Propósitos Secundarios

• Marketing y promociones (con su consentimiento)
• Análisis estadísticos y de mercado
• Cumplimiento legal y regulatorio
• Prevención de fraudes y seguridad

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de telecomunicaciones para el funcionamiento del GPS
• Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento de datos
• Proveedores de servicios de pago para procesamiento de transacciones
• Proveedores de servicios de soporte técnico

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.

3.3 Emergencias

En caso de emergencia o para proteger la seguridad pública, podemos compartir información de ubicación con autoridades competentes.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad
• Copias de seguridad seguras

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

5.1 Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted, de forma gratuita, salvo que la legislación disponga lo contrario.

5.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta.

5.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

5.4 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos su información personal a otro proveedor de servicios.

5.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos propósitos.

5.6 Derecho de Retiro del Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en consentimiento.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos de ubicación del vehículo se conservan por un período máximo de 2 años, a menos que se requiera por motivos legales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar la experiencia del usuario
• Proporcionar contenido relevante

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. También puede eliminar cookies ya almacenadas o configurar su navegador para bloquearlas por completo, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o hacer preguntas sobre esta Política de Privacidad:

• Email: servicioalcliente@gpssmith.com
• Teléfono: 3012100140
• Línea de emergencia: 3013977519
• Dirección: calle 98c 1 e -210
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM

11. Autoridad Supervisora

Si tiene una queja sobre el manejo de su información personal, puede contactar a la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.